Termos de Garantia - Vita Power Nutrition

A Vita Power Nutrition tem o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos seus clientes. Para isso, estabelecemos uma política clara e objetiva de garantia, assegurando os direitos do consumidor e promovendo transparência em todos os processos.

Condições da Garantia

Oferecemos uma garantia de 3 meses (90 dias) para os produtos adquiridos, em conformidade com a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Esta garantia cobre eventuais defeitos de fabricação ou produção, desde que a nota fiscal de compra seja apresentada como comprovação.

Casos em que a Garantia é Inválida

A garantia será automaticamente invalidada se forem constatados:

• Violação do produto durante a abertura ou uso inadequado.
• Danos causados por fenômenos naturais, como infiltração, umidade excessiva ou exposição inadequada.
• Utilização fora das recomendações do fabricante ou manuseio indevido.

Procedimentos em Caso de Garantia

Se o produto apresentar defeitos dentro do prazo de garantia, o cliente deverá entrar em contato conosco e providenciar o envio do produto para análise. A Vita Power Nutrition terá até 90 dias para providenciar a troca ou uma solução adequada.

Responsabilidades do Consumidor:

• Custos e riscos relacionados ao transporte do produto (ida e volta).
• Garantir que o produto seja enviado devidamente embalado e acompanhado da nota fiscal de compra.

Soluções Disponíveis em Caso de Garantia

Se o produto estiver indisponível em nosso estoque e apresentar defeito no período de garantia, ofereceremos as seguintes alternativas, a depender do caso:

1. Substituição do produto por outro similar que cumpra a mesma função.
2. Abatimento proporcional no valor do produto, caso o defeito não comprometa sua funcionalidade.

A decisão sobre a medida adotada será analisada caso a caso, de acordo com o critério da Vita Power Nutrition e as condições do produto.

Como Solicitar a Garantia

1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@vitapowernutrition.com.br ou via WhatsApp pelo número (19) 9 9868-5999, informando o problema e anexando a nota fiscal de compra.
2. Após análise inicial, você receberá as orientações para o envio do produto.
3. O produto será avaliado em até 7 dias úteis após o recebimento, e daremos um retorno sobre as ações a serem tomadas.

Observações Importantes

• A garantia não cobre danos causados pelo transporte inadequado feito por terceiros ou situações fora do controle da Vita Power Nutrition.
• Para garantir a validade da garantia, mantenha sempre a nota fiscal e siga as recomendações de armazenamento e uso fornecidas no rótulo do produto.

Nosso Compromisso
Na Vita Power Nutrition, buscamos sempre oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, nossa equipe está pronta para ajudar!

Entre em contato:

• E-mail: contato@vitapowernutrition.com.br
• WhatsApp: (19) 9 9868-5999

Conte conosco para assegurar sua satisfação e confiança!